8-800-100-24-99
Звонок по России бесплатный
График работы:
пн - пт   9:00 - 18:00
сб - вс   выходной
Заказ звонка
Например: Константин
* Например: 8 910 123-45-67
a E
H

Отзывы и предложения

Оставить свой отзыв

Ваша оценка


Имя

Номер телефона
*
Номер бонусной карты
*
Город
Адрес магазина
Текст отзыва
Порекомендуете нас друзьям?

Евгений
Дата отзыва: 29 Июня 2020
Комментарий:

Покупал недорогой потолочный светильник. Очень долгая доставка - 3 недели (как из Китая).
+ бонусом дали светодиодную лампочку.

Ответ администратора:

Здравствуйте! Приносим извинения за долгую доставку. Как правило доставляем заказы в течение 7-14 дней. Возможно, были перебои с поставками по техническим причинам. Рады, что в качестве бонуса вам подарили светодиодную лампочку. Ждём вас снова в нашей сети магазинов.

г. Вологдаул. Зосимовская, д.56

Татьяна
Дата отзыва: 9 Июня 2020
Комментарий:

Спасибо за исполнение заказа! Продлили бонусы.Спасибо оператору интернет магазина.А также директору магазина и сотруднику магазина по интернет заказам!

Ответ администратора:

Татьяна, спасибо за ваш отзыв! Будем рады помочь с выбором снова! Ждем вас в наших магазинах!

г. ЯрославльМосковский пр-т, д. 64 Г

Лариса
Дата отзыва: 23 Мая 2020
Комментарий:

18.04 делали заказ на несколько люстр в интернет магазине,прошло больше месяца до настоящего времери одна люстра так и не приехала, сначла не отгрузили, потом ошибочно отправили в другой город, где-то ездит по стране...
На сайте просматиивать товары в каталоге очень сложно, некоторые тяжелые фографии грузятся по несколько минут,невозможно добавить товар в корзину, фильтры не все работают (на пример по цвету) приходится просматривать больше товаров,которые не походят по параметрам,соответственно тратить лишнее время, заказали точечные светильники их цвет полностью не соответствует заявленному на сайте.

Ответ администратора:

Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание вашего заказа. В связи с карантином сроки доставки действительно могли увеличиться. Наши специалисты дополнительно свяжутся с вами для уточнения информации по заказу.
В случае возникновения вопросов при подборе светильников рекомендуем вам обратиться к нашим специалистам, которые подберут светильники по необходимым характеристикам и сэкономят таким образом ваше время.

г. Вологда

Андрей
Дата отзыва: 28 Апреля 2020
Комментарий:

Добрый день. Несмотря на сложную ситуацию с логистикой во время пандении, я получил свой заказ, спасибо большое, что сохранили, пролонгировали бонусы и позволили ими воспользоваться. Отдельное спасибо оператору (девушка которая вела мой заказ #5916).

Ответ администратора:

Андрей, добрый день!  
Спасибо за ваш отзыв! Будем рады помочь с выбором снова! Ждем вас в наших магазинах!

г. Белгородул. Королева, д.2 г

Елена
Дата отзыва: 27 Апреля 2020
Комментарий:

Спасибо огромное менеджерам Ольге и Анастасии из Твери, огромное спасибо менеджеру Татьяне из Тулы!!! Увидела люстру Benetti в магазине в Тамбове. Нужно было 3шт, а в наличии одна. Позвонила по телефону с сайта, Ольга и Анастасия нашли еще две. Одна из двух  в  Туле . А в Туле Татьяна встретила на машине,чтоб я там не заблудилась. И третью тоже нашли. Я так давно не встречала настолько неравнодушных людей!!! Девочки, СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!!!

Ответ администратора:

Елена, добрый день!
Благодарим вас за добрые слова!

г. Тамбов

Марина
Дата отзыва: 23 Марта 2020
Комментарий:

Спасибо огромное.Хорошее обслуживание.Всем довольны

Ответ администратора:

Марина, спасибо за ваш отзыв! Будем рады помочь с выбором снова! Ждем вас в наших магазинах!

г. ТверьКомсомольский пр-т, д.11

Алла
Дата отзыва: 19 Марта 2020
Комментарий:

Заказывала светильник в интернет-магазине. Все здорово! В самом магазине оказалась первый раз, очень приятно удивлена, все и всё отлично! У меня ремонт, так что уже присмотрела дальнейшие покупки.

Ответ администратора:

Алла, спасибо за ваш отзыв! Будем рады помочь с выбором снова! Ждем вас в наших магазинах!

г. Тулаул. Октябрьская, д.79/1

Юлия
Дата отзыва: 18 Марта 2020
Комментарий:

Магазины работают в нашем городе давно. Неоднократно покупала там люстры, лампочки, светильники. Персонал профессиональный, доброжелательный и грамотный. Но в этот раз выбрала 2 люстры от производителя ARTE .Одну люстру взяла из зала, другую заказала. ве пришло во время, но....качество отавляет желать лучшего, то плафоны брак, то сам каркас  кривой .Заказали еще одну, на замену. 21 марта меняю люстру, кривую отдаю в магазин. Все культурно. Стали дома собирать,намучились.....в одной люстре все подходит идеально, в другой , то там косяк, то криво, то еще что...Не понятно, проходит ли изделие контроль качество на заводе?. Ведь покупателю хочется купить и получать удовольствие от покупки. А не нервничать и злиться, и тратить свое время. Вообщем, производитель ARTE , цена не соответствует заявленному качеству!

Ответ администратора:

Юлия, добрый день!
Как мы с вами уже решили, на основании предоставленных фото составим претензию и отправим поставщику.  В качестве извинения вам начислены бонусные рубли. Благодарим за отзыв и лояльность к нашей компании!

г. ТверьКомсомольский пр-т, д.11

Елена Богданова
Дата отзыва: 8 Марта 2020
Комментарий:

Очень нравится этот магазин. Огромный ассортимент и в принципе хорошие продавцы, но вчера (07.03.2020) натолкнулась на ИРИНУ. Пришла купить лампочки, была с маленьким сыном и что бы с ним долго в магазине не ходить и не искать нужный товар, сразу же подошла к продавцу- ею оказалась ИРИНА. Я озвучила свою прозьбу, назвала критерии лампочки, на что она мне НЕХОТЯ показала один вариант и только теплый свет, сказав , что холодного НЕТ! Хорошо, что  я ей НЕ поверила.Я не поверила, что в таком большом и солидном магазине не нужных мне лампочек, ведь буквально 3-4 мес. назад я там покупала их. Я стала искать въедливо рассматривая каждую. И я нашлра 3 (ТРИ ) подходящих для меня варианта...и естественно купила. Сын уже весь перепотел и изнылся. Я подошла к кассе, ирина обслуживала покупателя и делала это ТАААК медленно, что я думала не выдержу и устрою скандал.Подошел продавец - молодой мужчина ОЛЕГ и любезно проверил мои лампочки, дал рекомендации.Я ООООЧЕНЬ благодарна ОЛЕГУ. Таких продавцов нужно ценить! А вот по поводу ИРИНЫ хочется попросить ВАС: вы спросите ее, если ей неохота работать, дак пусть не работает, чем так отталкивать покупателей от данного магазина. Такими продавцами солидная компания (Эдисон) портит свою репутацию! А так же прошу ВАС поощрить ОЛЕГА! Такими продавцами не расбрасываются! Спасибо за понимание!

Ответ администратора:

Добрый день, Елена! Спасибо большое за ваш отзыв!  Ирина на данный момент является стажёром в нашем магазине. Мы приложим максимум усилий для её профессионального роста и проведём с ней беседу о сложившейся ситуации. Спасибо за ваше терпение и положительное отношение к нашему магазину, несмотря на этот случай...

г. ВологдаТЦ «Арка», ул. Ленинградская, д. 81

Светлана Александровна
Дата отзыва: 11 Февраля 2020
Комментарий:

Огромное спасибо, сотрудникам магазина за внимательное и доброжелательное отношение к покупателям. У меня возникла проблема с торшером, купленном в вашем магазине,  а я как всякий пожилой человек, очень расстроилась, но мою проблему решили, запасную часть привезли, торшер восстановили. Всё в достаточно короткие сроки. Я очень рада, что такие не равнодушные и ответственные  люди работают в магазине. Ещё раз спасибо огромное, и всем буду в обязательном порядке рекомендовать ваш магазин.      С уважением Светлана Александровна.                      

Ответ администратора:

Светлана Александровна, спасибо за ваш отзыв! Будем рады помочь с выбором снова! Ждем вас в наших магазинах!

г. Белгородул. Королева, д.2 г

Показать еще отзывы
Калькулятор освещенности