Магазин супер, большой ассортимент и дружелюбные продавцы!!!
Отзывы
А
Аня
10.03.2021
А
Александр
10.03.2021
В магазине эдисон большой выбор светильников и люстр, самые низкие цены, высокое качество, профессиональный подход к клиентам. Неоднократно приобретал продукцию данного магазина. Остался очень доволен ценами и качеством.
З
Зоя
02.02.2021
Хочу выразить благодарность Мельник Наталье
Вежливо .понятно .ответила на все вопросы
Порекомендовала обратить внимание на характеристики . по дизайну,
Большая молодец Спасибо.
Ответ администратора
Зоя, спасибо вам за отзыв! Будем рады помочь с выбором снова! Ждем вас в наших магазинах!
С
Светлана
17.01.2021
Хочу поблагодарить сотрудников магазина за прекрасное обслуживание магазина света Элисон. Вежливый и компетентный персонал,огромный выбор люстр и светильников, приятные скидки. Рекомендую
Ответ администратора
Светлана, спасибо вам за отзыв! Будем рады помочь с выбором снова! Ждем вас в наших магазинах!
С
СВЕТЛАНА
30.12.2020
ХОЧУ ПОБЛАГОДАРИТЬ МЕНЕЖЕРА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА АНАСТАСИЮ(ТВЕРЬ).БЫСТРО,ГРАМОТНО ПОМОГЛА МНЕ СДЕЛАТЬ ВЫБОР.СРАЗУ ВИДНО ,ЧТО ХРОШИЙ СПЕЦИАЛИСТ!!!ЛЮСТРА ПРИШЛА БЫСТРО,ЧТО ОЧЕНЬ РАДУЕТ В ПРЕДВЕРИИ ПРАЗДНОВАНИЯ НОВОГО ГОДА!СПАСИБО!!
Ответ администратора
Светлана, спасибо вам за отзыв! Будем рады помочь с выбором снова! Ждем вас в наших магазинах!
А
Алексей
26.12.2020
Сделали заказ в интернет-магазине. Обещали доставку за 7-10 дней. 10 дней прошло, товара нет, дозвониться не возможно, никто не берет трубку
Ответ администратора
Алексей, добрый день! 26.12.2020 горячая линия не работала по техническим причинам, в ближайшее время мы с вами свяжемся. Приносим извинения за доставленные неудобства!
В
Виктор
19.12.2020
Вчера, 18 ноября мы с женой зашли в ваш магазин, чтобы приобрести настольную лампу…
К нам сразу подошла продавец консультант и предложила помощь в выборе покупки.
Хотим поблагодарить Юлию Топкову за подробную и квалифицированную консультацию по характеристикам выбранной нами модели настольной лампы и демонстрацию возможностей и особенностей работы лампы на стенде в торговом зале, а также за вежливое и доброжелательное отношение к нам в процессе совершения покупки.
После этого нам ничего не оставалось, как только приобрести выбранную модель и оформить карту лояльности.
Ваш магазин покидали с приобретенной лампой и положительными эмоциями )
Ответ администратора
Виктор, спасибо вам за отзыв! Будем рады помочь с выбором снова! Ждем вас в наших магазинах!
В
Вероника
20.11.2020
Хочу поблагодарить за прекрасное обслуживание сотрудника магазина Татьяну Шадрину.Это очень компетентный и доброжелательный человек!Благодаря ее качественной работе я смогла быстро выбрать и приобрести в свою квартиру 2 подвесные люстры и необходимые комплектующие.Очень профессионально обьяснены все тонкости при выборе, монтаже, обслуживании светильников, ненавязчиво помогла в выборе люстр - а это было очень непросто при таком большом ассортименте! Все было оперативно упаковано и даже помогли с погрузкой в такси.Я очень рада что обратилась в этот магазин, и выбор и цены очень удивили.Но главное - это прекрасное обслуживание!Огромное спасибо!С наступающим Новым Годом, благополучия, здоровья и процветания!И пусть будет больше таких замечательных специалистов как Татьяна!
Ответ администратора
Вероника, спасибо вам за отзыв и теплые слова! Будем рады помочь с выбором снова! Ждем вас в наших магазинах!
Е
Елена
06.11.2020
Заказывала точечные светильники. Очень порадовала цена, качество и быстрая доставка.
Ответ администратора
Елена, спасибо за ваш отзыв! Будем рады помочь с выбором снова! Ждем вас в наших магазинах!
ВТ
Вячеслав Тумаков
02.11.2020
Искал люстру и наткнулся на ваш сайт, Цены порадовали! У нас в городе таких нет. Сделал заказ в Интернет-магазине. И сразу же позвонил сотрудник. Мы с ним мило пообщались, согласовали все детали. Посылка пришла вовремя, всё целёхонько. Я доволен. Большое спасибо за прекрасное обслуживание!
Ответ администратора
Вячеслав, спасибо за ваш отзыв! Будем рады помочь с выбором снова! Ждем вас в наших магазинах!
Г
Галина
22.10.2020
Заказала в интернет-магазине люстру 20 сентября. На следующий день позвонили и сообщили, что доставка займет 2 недели. Долго, но терпимо. Жду. Дальше наступила тишина. Ни звонка, ни извинений. Заказ пришел ровно через месяц(!), да еще и с браком... Выкупать заказ не стала. Неужели, отправляя товар в другой город, нельзя проверить его качество? Не думаю, что снова воспользуюсь услугами этого магазина, а уж рекомендовать его никому не стану точно. Заказ №7416.
Ответ администратора
Добрый день! Приносим извинения за долгое ожидание заказа. Действительно в сентябре могли быть сбои в сроках доставки по техническим причинам. В среднем все заказы приходят в течение 5-14 дней. Производитель безусловно должен отправлять качественный товар без брака, но иногда брак обнаруживается при получении заказа. В таких случаях мы предлагаем заменить товар на хороший, либо (если брак незначительный) предлагаем выкупить заказ со скидкой! В качестве извинения за данную ситуацию можем предложить вам зачислить бонусы на карту лояльности, которыми вы сможете оплатить до 30% стоимости будущих покупок. Если предложение для вас актуально, то прошу написать об этом в один из наших чатов (WhatsApp, группа ВКонтакте, чат на сайте)
В
Вадим
19.10.2020
Привезли smart лампу за 4 дня, сами предложили проверить работоспособность. Товар без повреждений, в рабочем состоянии.
Л
Людмила
16.10.2020
Покупала подвесы в вашем магазине. Никак не могла определиться. Персонал очень внимательный, заинтересованный в покупателе. В итоге купила то, что радует глаз)). Спасибо!
Ответ администратора
Людмила, спасибо за ваш отзыв! Будем рады помочь с выбором снова! Ждем вас в наших магазинах!
НЕ
Наталья Евгеньевна
07.10.2020
Заказ бра делала через интернет магазин, все на 5+. Отдельное спасибо продавцу консультанту Роману за качественное обслуживание при получении товара!!!!
Ответ администратора
Наталья Евгеньевна, спасибо за ваш отзыв! Будем рады помочь с выбором снова! Ждем вас в наших магазинах!
М
Михаил
25.09.2020
Это самый крутой магазин света который я когда либо встречал. Огромный выбор светодиодных светильников,сделал себе умный дом со светильниками ситилюкс. Продавцам спасибо!
Ответ администратора
Михаил, спасибо за ваш отзыв! Будем рады помочь с выбором снова! Ждем вас в наших магазинах!
Н
Наталья
24.09.2020
Заказывала доставку из интернет-магазина - всё ок: вежливые сотрудники call-центра, доставка своевременная, к товару нареканий нет. Хочется отметить работу сотрудников offline магазина: помогли подобрать еще один светильник, лампочки, розетки; всё упаковали, помогли донести до машины. Спасибо.
Ответ администратора
Наталья, спасибо за ваш отзыв! Будем рады помочь с выбором снова! Ждем вас в наших магазинах!
З
Зоя
20.08.2020
Заказывала настольную лампу в интернет-магазине, очень понравилась. Оператор предложила несколько вариантов по заданным параметрам, спасибо за помощь. Очень большой и достойный выбор товаров. Доставлена лампа хорошо упакованной через две недели. Обязательно сделаю здесь ещё покупки.
Ответ администратора
Зоя, спасибо за ваш отзыв! Будем рады помочь с выбором снова! Ждем вас в наших магазинах!
Е
Елена
13.08.2020
Заказывала настольные лампы по каталогу через магазин. Товар доставлен в лучшем виде. Обслуживание в магазине на высоком уровне. Особо отмечу профессионализм, компетентность и внимательное отношение к вкусам клиента дизайнера Маркова М.А.
Ответ администратора
Елена, спасибо за ваш отзыв! Будем рады помочь с выбором снова! Ждем вас в наших магазинах!
М
Михаил
31.07.2020
Добрый день! Заказывал первый раз и был не разочарован. Доволен покупкой ! Отдельное спасибо оператору , приветливая, приятная девушка! Рекомендую интернет-магазин *Эдисон*
Ответ администратора
Михаил, спасибо за ваш отзыв! Будем рады помочь с выбором снова! Ждем вас в нашем интернет-магазине!
Н
Наталья
23.07.2020
Заказала люстру, доставили через 2 недели, спасибо огромное за внимательное отношение сотрудников сопровождения интернет-магазина, позвонили, уточнили, рассказали))) Отдельная благодарность сотрудникам магазина, нам не только собрали люстру, но и подарили к ней лампы!! ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН!!
Ответ администратора
Наталья, спасибо за ваш отзыв! Будем рады помочь с выбором снова! Ждем вас в наших магазинах!
В
Вика
01.07.2020
Заказывала светильник в интернет-магазине. Все здорово! Огромное спасибо, сотрудникам магазина за внимательное и доброжелательное отношение к покупателям.
Ответ администратора
Спасибо за ваш отзыв! Ждём вас в нашем интернет-магазине снова)
Е
Евгений
29.06.2020
Покупал недорогой потолочный светильник. Очень долгая доставка - 3 недели (как из Китая).
+ бонусом дали светодиодную лампочку.
Ответ администратора
Здравствуйте! Приносим извинения за долгую доставку. Как правило доставляем заказы в течение 7-14 дней. Возможно, были перебои с поставками по техническим причинам. Рады, что в качестве бонуса вам подарили светодиодную лампочку. Ждём вас снова в нашей сети магазинов.
Т
Татьяна
09.06.2020
Спасибо за исполнение заказа! Продлили бонусы.Спасибо оператору интернет магазина.А также директору магазина и сотруднику магазина по интернет заказам!
Ответ администратора
Татьяна, спасибо за ваш отзыв! Будем рады помочь с выбором снова! Ждем вас в наших магазинах!
Л
Лариса
23.05.2020
18.04 делали заказ на несколько люстр в интернет магазине,прошло больше месяца до настоящего времери одна люстра так и не приехала, сначла не отгрузили, потом ошибочно отправили в другой город, где-то ездит по стране...
На сайте просматиивать товары в каталоге очень сложно, некоторые тяжелые фографии грузятся по несколько минут,невозможно добавить товар в корзину, фильтры не все работают (на пример по цвету) приходится просматривать больше товаров,которые не походят по параметрам,соответственно тратить лишнее время, заказали точечные светильники их цвет полностью не соответствует заявленному на сайте.
Ответ администратора
Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание вашего заказа. В связи с карантином сроки доставки действительно могли увеличиться. Наши специалисты дополнительно свяжутся с вами для уточнения информации по заказу.
В случае возникновения вопросов при подборе светильников рекомендуем вам обратиться к нашим специалистам, которые подберут светильники по необходимым характеристикам и сэкономят таким образом ваше время.
А
Андрей
28.04.2020
Добрый день. Несмотря на сложную ситуацию с логистикой во время пандении, я получил свой заказ, спасибо большое, что сохранили, пролонгировали бонусы и позволили ими воспользоваться. Отдельное спасибо оператору (девушка которая вела мой заказ #5916).
Ответ администратора
Андрей, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв! Будем рады помочь с выбором снова! Ждем вас в наших магазинах!
Е
Елена
27.04.2020
Спасибо огромное менеджерам Ольге и Анастасии из Твери, огромное спасибо менеджеру Татьяне из Тулы!!! Увидела люстру Benetti в магазине в Тамбове. Нужно было 3шт, а в наличии одна. Позвонила по телефону с сайта, Ольга и Анастасия нашли еще две. Одна из двух в Туле . А в Туле Татьяна встретила на машине,чтоб я там не заблудилась. И третью тоже нашли. Я так давно не встречала настолько неравнодушных людей!!! Девочки, СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!!!
Ответ администратора
Елена, добрый день!
Благодарим вас за добрые слова!
М
Марина
23.03.2020
Спасибо огромное.Хорошее обслуживание.Всем довольны
Ответ администратора
Марина, спасибо за ваш отзыв! Будем рады помочь с выбором снова! Ждем вас в наших магазинах!
А
Алла
19.03.2020
Заказывала светильник в интернет-магазине. Все здорово! В самом магазине оказалась первый раз, очень приятно удивлена, все и всё отлично! У меня ремонт, так что уже присмотрела дальнейшие покупки.
Ответ администратора
Алла, спасибо за ваш отзыв! Будем рады помочь с выбором снова! Ждем вас в наших магазинах!
Ю
Юлия
18.03.2020
Магазины работают в нашем городе давно. Неоднократно покупала там люстры, лампочки, светильники. Персонал профессиональный, доброжелательный и грамотный. Но в этот раз выбрала 2 люстры от производителя ARTE .Одну люстру взяла из зала, другую заказала. ве пришло во время, но....качество отавляет желать лучшего, то плафоны брак, то сам каркас кривой .Заказали еще одну, на замену. 21 марта меняю люстру, кривую отдаю в магазин. Все культурно. Стали дома собирать,намучились.....в одной люстре все подходит идеально, в другой , то там косяк, то криво, то еще что...Не понятно, проходит ли изделие контроль качество на заводе?. Ведь покупателю хочется купить и получать удовольствие от покупки. А не нервничать и злиться, и тратить свое время. Вообщем, производитель ARTE , цена не соответствует заявленному качеству!
Ответ администратора
Юлия, добрый день!
Как мы с вами уже решили, на основании предоставленных фото составим претензию и отправим поставщику. В качестве извинения вам начислены бонусные рубли. Благодарим за отзыв и лояльность к нашей компании!
